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Lyris IT
  1. Lyris IT
  2. Solicitudes Generales

Solicitudes Generales

Consultas acerca de nuestros servicios, demostraciones en vivo, presupuestos, etc.

  • Reuniones, Presupuestos y Demos

    Necesito coordinar una reunión, Necesito presupuestar algún servicio o aplicación, Necesito más información de algún servicio y/o producto, Otro tipo de consulta
  • Capacitaciones

    Necesito realizar una capacitación en mi organización, Otro tipo de consulta
  • Facturación a Lyris

    Tengo problemas con la facturación, Necesito un acuse de Recibo de Pago, Otro tipo de consulta
Con la tecnología de Jira Service Management
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